Minggu, 06 Juni 2010

Pemecahan Masalah Manajemen Umum

Sikap manajer adalah apa yang membuat dia unik seperti dia. Sikap memainkan peran penting dalam kemajuan karir Anda dan tepi.. Seperti kita matang dalam pekerjaan kita, kita cenderung untuk mempelajari lebih dalam hubungan kita dengan orang lain untuk siapa kita bekerja dengan. Sikap yang kita mendekati akhirnya semua pekerjaan kami bentuk peran individu kita dan menentukan keberhasilan kita. Alasan untuk orang yang memiliki masalah sikap begitu berurat-berakar dan kompleks yang Anda tidak ingin untuk memecahkan masalah yang Anda temui. Kadang-kadang, anda menemukan bahwa Anda memiliki masalah terus dengan bawahan Anda. Sikap dapat memecahkan masalah melalui komunikasi.

Komunikasi ke bawah cenderung otoritatif dan cepat. Arahan atau perintah dikeluarkan untuk dilakukan. Sedikit penjelasan diberikan untuk alasan di balik arahanBuka umpan balik dari arahan ini umumnya disarankan dalam praktek, jika tidak pada prinsipnya. Biarkan bawahan yang menunjukkan bahwa salah bos hati-hati. Hari ini, kita hidup di dunia eufemisme. Selama kita menggunakan kata-kata manis, kita dapat menyebutkan setiap mata pelajaran. Sebagian besar dari kita mencari kata yang tepat untuk mengungkapkan apa yang kita rasakan dengan cara yang paling ofensif. Ini bagus kecuali kita perhatian diri lebih dengan format pesan dari substansinya. Eufemisme membawa kita jauh dari kebenaran ke dalam dunia tidak nyata atau terletak di luar kanan.

Jika Anda benar-benar ingin mendengar kebenaran sederhana dari apa yang orang lain benar-benar berpikir tentang situasi itu, salah satu cara untuk mendapatkannya adalah untuk membuat orang lain marah. Ketika seseorang marah padamu, dia lupa tentang perasaan Anda atau menggunakan kata-kata manis. Dia akan memberitahu Anda dengan suara yang jelas dan keras persis apa yang dia pikir tentang Anda dan situasi yang ada antara dirinya dan Anda. Dia bahkan mungkin kembali sedikit waktu dan membawa lama terlupakan atau ditekan masalah. Ini mungkin tidak baik bagi ego Anda dan mungkin sakit sedikit, tetapi Anda akan tahu apa yang dia pikir.
Masalah dalam komunikasi muncul ketika orang melakukan komunikasi yang tidak menyadari atau tidak peduli yang mana dari tiga tipe dia melakukan (ke atas, ke samping atau ke bawah)

Jadi apa yang kita benar-benar berarti ketika kita menggunakan istilah masalah komunikasi? Pertama, kita harus mengakui bahwa masalah, apapun itu, pada umumnya tidak berkomunikasi. Aku untuk menyembuhkan penyakit atau mengatasi masalah apapun, yang terbaik adalah untuk mengetahui penyebab utama. Ada beberapa penyebab Ketika kita menghabiskan waktu dan usaha untuk mencoba memecahkan masalah komunikasi, dalam banyak kasus kita menerapkan memecahkan untuk ruam. Hal ini hanya bersifat sementara dan akan terulang karena kita melihat manifestasi dari sesuatu yang merupakan pengaruh dari beberapa penyebab dasar lainnya.

Jika menangani dengan benar, manfaat hasil yang positif. Manajer yang baik mendorong orang-orang dengan sudut pandang lain untuk mengekspresikan ide mereka. Mereka yang kadang-kadang tidak setuju banyak akan memiliki sesuatu yang bernilai untuk memberikan kontribusi jika sudut pandang mereka tidak mematikan. Terserah kepada mereka yang bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan yang tidak menekan atau perselisihan perselisihan izin untuk berubah menjadi permusuhan dan ketidakpercayaan. Seorang manajer yang terampil menangani perselisihan tidak akan mengizinkan karyawan untuk "bicara hal yang mati" tanpa pernah mencapai kesimpulan yang konstruktif.

Penanganan perselisihan mengharuskan pelaksanaan penilaian baik dan beberapa pengetahuan tentang ciri-ciri kepribadian. Mari kita mempertimbangkan beberapa tipe kepribadian di tempat kerja:
Hanya manusia untuk menolak pahit menjadi kotak atau terbukti salah. Kita semua memiliki ego dan akan bereaksi negatif terhadap ketidaksepakatan yang didasarkan atas kritik terhadap kinerja kita sendiri, keputusan, atau penilaian. Manfaat tidak akan menimbulkan kepada Anda jika Anda memenangkan orang lain.
Secara ringkas, mengatasi perselisihan dan perbedaan pendapat dapat bermanfaat, tergantung pada bagaimana hal itu dilakukan. Isu-isu tentang ketidaksetujuan dijelaskan di sini tidak moral atau etis. Ini adalah pragmatis, usaha-jenis keputusan. Ketika datang ke perselisihan pada tingkat, moral hukum, etika, Anda harus mengikuti hati nurani Anda dan tidak pernah kompromi itu.

Pelaku mendapatkan sesuatu. Mereka inisiatif dan menghasilkan kegiatan yang dilakukan dalam waktu yang tepat. Ada tiga pernyataan yang berkaitan dengan pelaku ini adalah sebagai berikut:
Hanya sedikit di setiap roti adalah semua yang diperlukan untuk seluruh roti naik. Terlalu banyak dalam satu roti menghancurkan itu dan tidak ada di lain menghancurkan yang satu jugaMenghidupkan orang yang lalim roti mereka masuk manajer harus terlebih dahulu mengidentifikasi orang-orang ini dan kemudian menyebar di sekitar pada rasio sekitar satu per sepuluh karyawan, jika mungkin. Hal ini akan memberikan hasil yang baik, apa pun tujuan dapat.

Masalah dalam Manajemen Umum

• Sikap Masalah
1. Membutuhkan waktu ekstra, perhatian, dan arah
2. Mengabaikan otoritas yang sah atau petunjuk dari atasan mereka
3. Tersenyum dan menceritakan lelucon
4. Senang melihat prestasi orang lain
• Masalah Komunikasi
1.Komunikasi ke atas panggilan untuk bijaksana, karena bawahan mungkin tidak
bertentangan atau memperbaiki superior dengan cara yang tidak marah padanya,
downgrade posisinya,. Sebagai contoh, jangan pernah berkata kepada bos, "Anda"
salah. Bos tidak suka seperti itu berkomunikasi. Bawahan, dalam efek harus
menimbulkan reaksi atau perilaku dalam banyak unggul sebagai penjual membuat
seseorang ingin membeli suatu produk.
2.Komunikasi ke samping atau komunikasi antara rekan-rekan cenderung dengan
kesepakatan bersama. Karena tidak ada seorang pun otoritas nyata atas orang
lain pada kelompok peer, seseorang harus menggunakan logika dan keyakinan
untuk menunjukkan persetujuan dan mendapatkan tindakan apapun.
• Pertentangan
1.Orang ini memberitahu semua orang apa yang ia berpikir-keras dan jelas.
Dia jarang ada ketika keputusan harus dibuat, tetapi di sana kemudian
memberitahu Anda dan orang lain mengapa dia tidak setuju dengan apa yang
telah dilakukan. Dia menggunakan 20/20 belakang untuk memberi tahu Anda apa
yang salah.Dia tidak pernah salah.
2.Orang pemalu. Kepribadian ini sangat tenang Anda hampir tidak tahu mereka ada
di sekitar. Mereka melakukan pekerjaan mereka sebagai yang ditugaskan kepada
mereka. Mereka jarang usaha atau tidak setuju pendapat siapa pun. Mereka tidak
ingin melukai perasaan siapa pun, jadi jika mereka meyakini sesuatu yang salah,
mereka tidak mengatakan apa-apa. Mereka tidak akan berani menyarankan kepada
atasan atau orang lain bahwa ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu.
Itu bisa menimbulkan kontroversi, dan jenis ini tidak suka menjadi subjek
kontroversi atau dengan cara terlibat.
3."Aku hanya mengikuti perintah ketik". Orang-orang ini melakukan apa yang mereka
diberi tahu dan tidak mengajukan pertanyaan. Mereka tidak setuju atau
memberikan ide-ide mereka ketika ditanya, tapi kecuali dan sampai mereka secara
khusus diminta untuk memberikan pendapat, mereka cenderung untuk tetap diam dan
tidak pernah ada pertanyaan.
4.The arguer lahir. Tipe ini suka menentang demi menentang. Tidak peduli apa yang
Anda lakukan atau apa keputusan yang Anda buat, Anda dapat mengandalkan mereka
untuk tidak setuju. Mereka tampaknya merasa bahwa satu-satunya cara mereka
dapat menunjukkan mereka memiliki pikiran mereka sendiri adalah untuk tidak
setuju dengan Anda saja tentang segala sesuatu dan semua orang. Ini biasanya
sebuah bentuk perkembangan emosional ditangkap.
5.Jenis wajar. Kepribadian ini bersedia dan mampu memberikan kontribusi ide-ide
dan tidak takut untuk tidak setuju atau menawarkan gagasan-gagasan baru, jika
mereka diberikan lingkungan yang tepat untuk menjawab. Untungnya, sebagian
besar karyawan dalam kategori ini.

• Pelaku
1.Dalam organisasi apapun, 90% dari pekerjaan yang dilakukan oleh 10% dari orang
2.Ada tiga jenis manusia di dunia: (1) 5% yang melakukan hal-hal, (2) 10% yang
tidak melakukan apa-apa, tapi hati-hati mempelajari apa yang pelaku lakukan dan
mengomentari kegiatan ini satu sama lain, dan (3) kelompok dari 85% yang tidak
berbuat apa-apa atau tahu atau peduli apa yang sedang terjadi
3.Dalam organisasi apapun, 80% sampai 90% dari penjualan yang dilakukan oleh 20%
dari tenaga penjualan